Welcome to Bohemian Homes
Podmínky rezervace
Bohemian Homes přijímá rezervace ubytování provedené telefonicky, e-mailem nebo online. Jakmile u nás provedete rezervaci jakýmikoli způsoby, jsou naše obchodní podmínky považovány za přijaté. Jakékoli dotazy týkající se podmínek by měly být vzneseny co nejdříve.
Potvrzení rezervace
Pro potvrzení rezervace je nutné uhradit minimálně zálohu ve výši 50 % z celkové ceny pobytu. Teprve po jejím zaplacení je vaše rezervace oficiálně potvrzena. Předpokládá se, že osoba provádějící rezervaci bude jednat jménem všech členů skupiny. Nabízíme plnou refundaci pro zrušení až 30 dní před příjezdem. U letních rezervací s minimální délkou pobytu 7 dní (červenec/srpen) nabízíme plnou refundaci pro zrušení 60 dní před příjezdem. Pro pobyty během vánočních svátků a Silvestra jsou potvrzené rezervace bez možnosti refundace.
Konečná platba
Zůstatek musí být uhrazen v plné výši nejpozději 30 dní před vaším příjezdem, včetně vratné zálohy ve výši 2 000 CZK (Romantic Getaway / Buddha / Shiva) nebo 5 000 CZK (Dream House) a rekreačního poplatku (15 CZK / dospělý / den). V případě zrušení méně než 30 dní před příjezdem musí být uhrazena celá cena pobytu. Pro rezervace provedené do 30 dní před začátkem vašeho pobytu musí být celá částka zaplacena při rezervaci.
Cena zahrnuje
Cena pronájmu zahrnuje veškeré ložní prádlo, koupelnové ručníky, utěrky, kuchyňské vybavení, elektřinu, topení, dřevo, Netflix, Wi-Fi, úklid před a po pobytu a praní (dodatečný úklid během pobytu je možný na požádání), a samozřejmě naše venkovní / privátní wellness (sauna a vířivka). Dodatečný úklid v průběhu týdne lze zajistit za příplatek.
Vratná záloha za poškození
Bohemian Homes jsou plně vybaveny na vysoké úrovni, a proto je požadována vratná záloha na poškození. Tato záloha slouží jako dočasná rezerva pro případ jakýchkoli dodatečných nákladů, ztráty nebo poškození majetku nad rámec běžného opotřebení. Každý dům je při odjezdu zkontrolován. Jakékoli dotazy ze strany Bohemian Homes budou klientovi adresovány písemně před tím, než bude proveden poplatek. Pokud nebude na majetku žádné poškození nad rámec běžného opotřebení, bude záloha vrácena do 3 pracovních dnů od odjezdu po úplné inspekci domu.
Příjezd / Odjezd
Ubytování je k dispozici od 15:00 (Romantic Getaway / Shiva / Buddha) a od 16:00 (Dream House) v den příjezdu až do 10:00 v den odjezdu, pokud s vámi předem neuzavřeme jinou dohodu.
Storno podmínky
Pokud si přejete zrušit svou rezervaci, potvrďte prosím zrušení písemně e-mailem.
Rezervaci můžete změnit nebo zrušit zdarma až 30 dní před příjezdem.
Při zrušení méně než 30 dní před příjezdem může být účtováno až 100 % ceny rezervace.
V případě zrušení se pokusíme termín znovu obsadit. Pokud se nám podaří rezervaci nahradit, vrátíme Vám uhrazenou částku sníženou o případné náklady spojené s novým pronájmem.
Důležité upozornění – Mimořádné okolnosti
V případě, že Bohemian Homes nebude schopno poskytnout ubytování z důvodu okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, vyhrazujeme si právo rezervaci zrušit nebo upravit.
Tyto okolnosti mohou zahrnovat zejména (nikoli však výhradně):
- právní, regulační nebo administrativní omezení (včetně změn zákonů, povolení nebo rozhodnutí úřadů)
- přírodní nebo environmentální události (např. bouře, povodně, požáry nebo jiné přírodní katastrofy)
- bezpečnostní situace, včetně války, občanských nepokojů nebo lokálních konfliktů
- výpadky infrastruktury nebo služeb (např. energie, voda apod.), které znemožňují bezpečný provoz objektu
- jakékoli jiné nepředvídatelné události, které znemožňují nebo právně omezují poskytování ubytování
V takových případech:
- hostům bude vrácena plná výše uhrazené částky
- Bohemian Homes nenese odpovědnost za žádné další náklady, ztráty nebo škody vzniklé v souvislosti se zrušením rezervace (včetně nákladů na dopravu nebo náhradní ubytování)
Toto ustanovení má přednost před standardními storno podmínkami.
Pobyt zvířat
Za každého psa je účtován příplatek za pobyt. Každý Váš mazlíček (malé nebo střední velikosti) je vítán za příplatek 350 CZK/noc. Mějte prosím na paměti, že v ostatních domech Bohemian Homes mohou být další zvířata během vašeho pobytu. Pokud se rozhodnete vzít svého pejska na dovolenou, je nutné dodržovat následující podmínky:
- Zvířata musí být vždy správně kontrolována a dozorována a nesmí být nechána bez dozoru v ubytování.
- Psy není povoleno mít v žádné z ložnic nebo na žádném nábytku.
- Doporučujeme majitelům přinést vlastní psí košík, který není zahrnut v zařízení.
- Klienti musí uklízet po všech psech uvnitř i vně ubytování – zahrada nebo mohou být po odjezdu účtovány dodatečné náklady na úklid.
- Buďte si vědomi toho, že Bohemian Homes jsou oploceny, ale je to v těsné blízkosti přírody a z jedné strany odděleno potokem, aby byl váš pobyt v souladu s úžasnou přírodou.
- V případě dodatečných škod uvnitř domu (zejména nábytek, dřevěné podlahy, terasa) a zahrady bude plně hrazena rezervujícím.
- Zvířata jsou přísně zakázána v oblasti wellness.
Oznámení o sledování vnějších prostorů CCTV
Bohemian Homes je bezpečnost našich hostů a ochrana našeho majetku pro nás nejvyšší prioritou. Abychom zajistili bezpečné a příjemné prostředí pro všechny naše hosty, zavedli jsme komplexní systém CCTV monitorování ve venkovních prostorách našeho přírodního rezortu.
Proč máme CCTV monitorování:
- Bezpečnost hostů: Naším hlavním cílem je poskytnout bezpečné prostředí pro všechny naše hosty. Kamery CCTV ve venkovních prostorách jsou strategicky umístěny pro monitorování a rychlé reagování na jakékoli potenciální bezpečnostní obavy.
- Ochrana majetku: Bohemian Homes se zavázaly chránit přírodní krásu našeho rezortu. Kamery CCTV pomáhají odradit nežádoucí činnosti a chránit náš majetek před poškozením nebo vandalismem.
- Co kamery CCTV monitorují: Kamery CCTV se zaměřují pouze na venkovní prostory a jsou navrženy tak, aby pokryly společné prostory, cesty, parkoviště a další sdílené prostory. Ujišťujeme vás, že naše monitorování není invazivní a vaše soukromí je vždy respektováno. Neprovádíme sledování soukromých balkonů, teras ani pokojů pro hosty.
- Soukromí hostů: Chápeme a respektujeme vaše soukromí. Ujišťujeme vás, že záznamy z kamer CCTV jsou používány výhradně pro bezpečnostní a ochranné účely. Nebudou sdíleny s třetími stranami, pokud to nevyžaduje zákon.
- Vaše role při zajišťování bezpečnosti: I když činíme všechna opatření, abychom zajistili vaši bezpečnost, doporučujeme hostům, aby si také osobně odpovědně hlídali své věci a zůstali pozorní během pobytu. Jakoukoli podezřelou aktivitu okamžitě oznamte našemu personálu.
Výběrem pobytu v Bohemian Homes souhlasíte s naším pravidlem CCTV monitorování, jak je uvedeno v našich podmínkách rezervace. Věříme, že toto opatření přispívá k celkové pohodě a komfortu našich hostů.
Přísná politika žádné párty
Bohemian Homes je klidné horské útočiště navržené pro hosty, kteří se chtějí spojit s přírodou, odpočinout si a zrelaxovat. Toto není dům pro párty, a proto přísně dodržujeme politiku žádné párty. Hosté jsou povinni udržovat úroveň hluku na minimu a respektovat klidné okolí a přírodní prostředí. Zdůrazňujeme, že hlasitá hudba, nadměrný hluk nebo párty jsou přísně zakázány. Pokud bude zjištěno, že se takové aktivity konají, budou z bezpečnostní zálohy strženy pokuty. Naší prioritou je udržet klidné prostředí, které činí Bohemian Homes unikátním útočištěm pro všechny hosty. Děkujeme za pochopení a spolupráci.
Naše odpovědnost
Nepřebíráme odpovědnost za události nebo činnosti, které jsou mimo naši rozumnou kontrolu, jako je porucha domácího vybavení, vodovodní problémy, dočasná invaze škůdců, činy povstání, krádež, vloupání, průmyslové spory, povodně nebo jiné události vyplývající z vyšší moci. Velmi se snažíme zajistit přesnost informací, které vám předkládáme, a vynakládáme veškeré úsilí, abychom zajistili spokojenost s ubytováním a udržovali majetek v dobrém stavu. Ačkoli činíme veškeré možné kroky, abychom zajistili, že během vašeho pobytu v Bohemian Homes nenastanou žádné problémy, neneseme odpovědnost za jakékoli zranění, ztrátu, nehodu, zpoždění, nepohodlí nebo nepravidelnosti, které mohou nastat, jakýmkoli způsobem.
Přijetí podmínek rezervace
Po rezervaci vašeho pobytu v Bohemian Homes potvrzujete, že jste si přečetli tyto podmínky a přijímáte je bez výhrad nebo výjimek.
